21257312Обновлено 24 июля 2017Был(а) больше месяца назад


Работа в Окуловке / Резюме / Кадры, управление персоналом / Бизнес-тренер
39 лет (родилась 29 апреля 1980), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Краснодар, готова к переезду: Великий Новгород
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Бизнес-тренер

полная занятость, готова к командировкам
45 000

Опыт работы 11 лет

    • июль 2014 – сентябрь 2016
    • 2 года и 3 месяца

    Тренинг-менеджер

    ООО "ГК"СБСВ-КЛЮЧАВТО", Краснодар

    Обязанности:

    Обязанности и функции: Проведение тренингов по продажам для отдела продаж новых автомобилей и трейд-ин: "Базовый курс навыков продаж", "Входящие звонки. Продажа визита по телефону", "Телемаркетинг. Продажа визита по телефону", "Типология клиентов", "Продуктивность и эффективность продавца-консультанта" в рамках утвержденных бизнес-процессов компании, "Продажи по методу SPIN". Проведение тренингов для отдела сервисного обслуживания (сервисные консультанты, менеджеры по продаже запасных частей, инженеры эксперты): "Базовый курс навыков продаж услуг сервиса", "Входящие звонки. Продажа визита по телефону", "Клиентоориентированный сервис" и др. Проведение тренингов для отдела по работе с клиентами: "Работа с претензиями", "Эффективный администратор". Посттренинговое сопровождение, аттестация знаний и умений менеджеров, организация обратной связи, проведение индивидуальных консультаций после посттренинговой работы, коучинг. Написание тренингов под потребности заказчика. Отчетность: проведенные тренинги, посттренинговая работа, индивидуальная работа/консультации/коучинг. Достижения: Проведено более 160 тренингов по продажам для специалистов различных направлений, более 650 часов посттренигового сопровождения, более 300 часов индивидуального обучения специалистов разных направлений, написано 7 тренинговых программ для отделов: "Продажи новых автомобилей", "Продажи сервисных услуг", "Клиентская служба", выполнение ежемесячных показателей KPI в рамках должности тренинг-менеджера.
    • декабрь 2013 – май 2014
    • 6 месяцев

    Тренер по продажам

    Кубанская тренинговая компания "Красноречие", Краснодар

    Обязанности:

    Обязанности: Проведение авторского тренинга по продажам для менеджеров различных сфер бизнеса: недвижимость, дизайн, банковская деятельность, реклама.
    • ноябрь 2012 – апрель 2013
    • 6 месяцев

    Региональный менеджер ЮФО

    Производитель санитарно-гигиенической продукции, Краснодар

    Обязанности:

    Развитие дистрибьюции в ЮФО. Зона ответственности: Краснодар, Краснодарский край, Ростовская область, Ставропольский край, Астрахань, Волгоград. Разработка стратегии и тактики внедрения продукта на рынки сбыта: Horeca, on-trade, клининг, гостиничное снабжение и др. Развитие, планирование и увеличение продаж у действующих дистрибьюторов и ключевых клиентов. Поиск новых дистрибьюторов. Управление дебиторской задолженностью, контроль ценовой политики компании. Проведение мониторинга рынка и его анализ. Разработка и проведение тренингов для торгового персонала дистрибьютора:начиная от позиционирования продукта на рынке до разработки техники продаж с учетом специфики товара и его конкурентного окружения. Проведение трейд-маркетинговых мероприятий. Формирование заказов для производства. За время работы в сфере активных продаж и построения дистрибьюции в ЮФО в должности регионального менеджера - более 8 лет. Провела: - более 200 продуктовых тренингов - более 30 тренингов по продажам - базовые навыки продаж для торгового представителя - более 1 500 выездов с торговыми представителями крупных дистрибьюторских компаний в сегменте рынка (косметика, бытовая химия, светотехника, электротехника, санитарно-гигиеническая продукция) с целью обучения продажам в полевых условиях - мониторинг торговой точки, проведение презентаций в торговой точке, выяснение потребностей клиента, работа с возражениями, рекламациями и сопротивлениями первичного контакта. - более 50 презентаций для всего персонала крупных дистрибьюторских компаний ЮФО - аудитория от 40-50 человек.
    • ноябрь 2009 – ноябрь 2012
    • 3 года и 1 месяц

    Региональный представитель

    ООО "AZ", Москва

    Обязанности:

    Обязанности - построение дистрибьюции на вверенной территории, поиск стратегического дистрибьютора и улучшение качественной и количественной дистрибьюции у имеющегося дистрибьютора, планирование и сопровождение продаж, взаимодействие с ключевыми клиентами на территории, контроль дебиторской задолженности, поиск торгового персонала для дистрибьютора и косвенное управление, проведение презентаций и тренингов для торгового персонала дистрибьютора, взаимодействие с сетевой розницей (подготовка коммерческого предложения, составление товарной матрицы, проведение переговоров, составление заказа и его дальнейшее сопровождение), проведение акций для ключевых клиентов, дистрибьютора, разработка индивидуальных мотивационных программ. Достижения - привлечены к работе 2 новых дистрибьютора, увеличены продажи на 65% у действуещего дистрибьютора с помощью привлеченного и обученного выделенного торгового представителя. Увеличение продаж на вверенной территории на 120 % в сравнении с предыдущим периодом.
    • июнь 2006 – ноябрь 2009
    • 3 года и 6 месяцев

    Территориальный менеджер

    ООО "Топсервис Дистрибьюшн", Москва

    Обязанности:

    Обязанности - построение дистрибьюции, планирование и сопровождение продаж, управление торговым персоналом на базе дистрибьютора (в прямом подчинении 2 выделенных торговых представителя), разработка, внедрение и контроль трейд-маркетинговых мероприятий, проведение тренингов, презентаций для ТП, дистрибьюторов, контроль дебиторской задолженности, написание отчетов, аудит закрепленной территории, подбор торгового персонала. Координация работы выделенных ТП на базе дистрибьютора – постановка задач, контроль, обучение, мотивация, аудит ключевых торговых точек ТП, постановка качественных задач по сетевой рознице (расширение и ротация ассортимента в сети). Ведение ключевых клиентов в регионах – планирование и сопровождение продаж, контроль дебиторской задолженности, проведение локальных и национальных акций для клиента, презентации нового ассортимента. Участие в федеральных выставках (г. Москва). Мониторинг проходящих выставок в регионах. Достижения: привлечены к работе 2 стратегических дистрибьютора в канале "Светотехника" и увеличение продаж на 90% в сравнении с предыдущими периодами, увеличение продаж на 110 % на базе работающего дистрибьютора за счет привлечения выделенных торговых представителей.
    • сентябрь 2005 – март 2006
    • 7 месяцев

    Региональный менеджер

    ООО "Фратти Косметик", Москва

    Обязанности:

    Повышение в должности. Расширение функционала: взаимодействие со вторым дистрибьютором и привлечение третьего стратегического дистрибьютора. Развитие и увеличение продаж на базе двух дистрибьюторов. Проведение презентаций для клиентов дистрибьюторов. Помощь торговым представителям в увеличении качественной и количественной дистрибьюции. Проведение тренингов для торгового персонала дистрибьютора (также полевое обучение). Сбор коммерческой информации для производителя: аудит торговых точек, промо активность и представленность конкурентных брендов в рознице, соответствие ценовой политике компании производителя и ее корректировка, анализ лояльности клиентов и конечных потребителей к продукции производителя), контроль дебиторской задолженности. Есть опыт в области торгового маркетинга (разработка мотивации для торгового персонала, проведение промо-акций для клиентов компании). Также руководство компании ставило задачу о проведении тренингов по продажам дистрибьюторам, которые не закреплялись за мной. Что дало мне возможность совершенствоваться в этом направлении. Достижения: Увеличение продаж на 97% на базе двух действующих дистрибьюторов с помощью следующих инструментов: обучение торгового персонала (тренинги), ежемесячная дополнительная мотивация торгового персонала от компании-производителя, совместные выезды с торговым персоналом к клиентам и проведение презентаций, полевое обучение во время совместных поездок к лиентам. Привлечение к работе стратегического дистрибьютора, что увеличило продажи по территории на 120% в сравнении с предыдущим периодом.
    • декабрь 2004 – сентябрь 2005
    • 10 месяцев

    Бренд-менеджер на базе дистрибьютора

    ООО "Фратти Косметик", Москва

    Обязанности:

    Обязанности - развитие и увеличение продаж на базе дистрибьютора. Проведение презентаций для клиентов дистрибьютора. Помощь торговым представителям в увеличении качественной и количественной дистрибьюции. Проведение тренингов для торгового персонала дистрибьютора (также полевое обучение). Сбор коммерческой информации для производителя: аудит торговых точек, промо активность и представленность конкурентных брендов в рознице, соответствие ценовой политике компании производителя и ее корректировка, анализ лояльности клиентов и конечных потребителей к продукции производителя. Есть опыт в области торгового маркетинга (разработка мотивации для торгового персонала, проведение промо-акций для клиентов компании) Достижения - увеличение продаж на базе дистрибьютора на 80% в сравнении с предыдущим периодом

Сертификаты, курсы

    • 2016

    "Волна больших продаж"

    ISBT международная школа бизнес-тренеров
    • 2014

    4-х модульная программа для тренеров

    ISBT - международная школа бизнес-тренеров
    • 2013

    "Тренинг для тренеров" "Тренды бизнес-обучения"

    "СПБ-тренинг. Корпорация Успеха"
    • 2007

    Работа с дебиторской задолженностью - тренинг

    ООО "Топсервис Дистрибьюшн"
    • 2007

    Торговый маркетинг - практические инструменты - тренинг

    Русская Школа Управления (РШУ)
    • 2006

    Как ставить задачи, контролировать работу подчиненных и добиваться результата - тренинг

    Консультационный кадровый центр "Тамань"

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: Офисный пакет

Дополнительные сведения:

Личные качества - целеустремленность, высокие организаторские способности, высокий творческий потенциал, коммуникативность, ораторские способности, мобильность, адаптивность.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Немецкий язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто